Home

ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

Προσαρμογή για στελέχη από:

ΤΜΗΜΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΩΝ

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

ΤΜΗΜΑ ΕΣ. ΕΛΕΓΧΟΥ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

  • Βιωματική εκπαίδευση
  • Υψηλά καταρτισμένοι εισηγητές
  • Ευελιξία και προσαρμογή στις επιχειρησιακές εκπαιδευτικές ανάγκες

Εισηγητές:

Ανδρέας Νικολόπουλος, PhD, Καθηγητής Διαπραγματεύσεων

Ηλίας Καπουτσής, PhD, Επίκουρος καθηγητής

Ιωάννης Μπλάτσος, PhD, Ερευνητής

Χρήστος Τσαγκλής, Υπ. Διδάκτωρ, Σύμβουλος

Από τους Εισηγητές του

www.din.aueb.gr

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ

ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ

 

Οφέλη για τα στελέχη και την επιχείρηση:

  • Ενισχύστε την ικανότητα προετοιμασίας στις ιδιαιτερότητες κάθε διαπραγμάτευσης.
  • Εξοικονομήστε πόρους μέσα από τη αποτελεσματικότερη διαχείριση σχέσεων με πελάτες & συνεργάτες.
  • Αυξήστε τα ποσοστά επιτυχημένων εκβάσεων μέσα από την εφαρμογή των κατάλληλων στρατηγικών διαπραγμάτευσης.
  • Ενισχύστε την ικανότητας λήψης απόφασης σε καθεστώς αβεβαιότητας και έντασης.
  • Γίνετε αποτελεσματικότεροι επιλυτές συγκρούσεων/εντάσεων ανάμεσα σε πελάτες & συνεργάτες.

Εκπαιδευτική Φιλοσοφία στις Διαπραγματεύσεις

Καθημερινά ερχόμαστε σε διαφωνία με πληθώρα «παικτών» όπως πελάτες, προμηθευτές, χρεώστες, πιστωτές, συνεργάτες, συναδέλφους, Τράπεζες, κρατικές αρχές.

Για την αντιμετώπιση αυτών των διαφωνιών θα πρέπει να μάθουμε πώς να διαπραγματεύομαστε, να αξιολογούμε τους συσχετισμούς δυνάμεων και να προβλέπουμε τις κινήσεις του αντιπάλου μας.

Το κλειδί για την επιτυχία βρίσκεται:

 

(α) στη σωστή αξιολόγηση των διαπραγματευτικών στρατηγικών μας και

 

(β) στην ικανότητά μας να αλλάξουμε τα δεδομένα και να μετατρέπουμε μία απώλεια σε κέρδος

 

 

 

 

Θα πρέπει να ξέρουμε πώς θα διαμορφώνουμε τη διαπραγματευτική συμπεριφορά μας, ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε μίας περίπτωσης ξεχωριστά.